Depuis quelques années, les réseaux sociaux comme Facebook, Instagram, YouTube, LinkedIn ou encore SnapChat ont changé les habitudes de consommation. Ces nouveaux médias ont bouleversé la manière dont les organisations, petites, moyennes ou grandes, interagissent avec leurs communautés. Le métier des community managers chargés de gérer la présence des organisations ou des personnalités sur les réseaux sociaux est né. Facebook lance un examen de certification pour ce corps de métier.

Le grand réseau social Facebook offre l’opportunité aux community managers de tester leurs compétences à travers un examen de 120 minutes sur Facebook Blueprint.

Un examen à préparer

En juillet, Facebook avait lancé 4 modules de cours gratuits en ligne disponibles sur Facebook Blueprint pour former au métier de community manager. Il est aussi mis à disposition un examen blanc afin de préparer l’examen final. De plus, en juillet 2021, un guide d’étude présentant les compétences en gestion de communautés requises par Facebook pour passer l’examen, sera disponible. Il est à noter que cette nouvelle certification est seulement disponible en anglais mais devrait être accessible dans d’autres langues très prochainement selon Facebook.

Une certification, une clé bénéfique

Facebook par ce nouveau programme de certification pour les community managers sur Facebook Blueprint vise à identifier les candidats qui ont les connaissances et compétences nécessaires pour gérer une communauté en ligne. Facebook a mis à disposition des ressources gratuites mais l’examen final est payant. Après l’obtention de la certification (valable pour une durée de 24 mois), un badge attestant de vos compétences de community manager est décerné. Ce badge donne accès à un groupe Facebook exclusif pour échanger avec d’autres experts certifiés. Une directive est donnée par rapport aux différents thèmes qui seront abordés dans la certification.

Fecebook suit de près l’évolution du domaine et du métier de community manager. Cette certification est une opportunité pour les praticiens de ce nouveau métier qui n’est pas encore très structuré dans plusieurs pays du monde.