Le marketing digital est le moyen de communication qui s’adapte à la technologie numérique des entreprises. Les spécialistes soutiennent qu’il permet d’avoir une visibilité permanente et une compréhension des besoins et attentes des consommateurs.

Dans un article intitulé Le marketing digital en Afrique : enjeux et perspectives, le site Digital AfricaMag relève qu’ « avec l’évolution de l’internet et l’apparition d’une communication web, la réputation et l’image d’une entreprise ne reposent pas uniquement sur une  stratégie de vente ou d’attraction des clients mais en grande partie sur la perception qu’a le grand public de cette entreprise ».  D’où donc la nécessité pour les entreprises d’adapter leur stratégie communicationnelle sur un discours digital. Les experts en déduisent que l’ère de la communication traditionnelle qui repose sa stratégie sur le monologue est passée de mode. Avec le marketing digital, la communication est devenue un échange, un dialogue.

Digital AfricaMag relève que « L’essor des supports digitaux (web et mobile) dans les habitudes de la vie courante des Africains a aujourd’hui de nombreuses répercussions sur les stratégies et les processus que doivent utiliser les entreprises pour toucher leurs cibles ».

Conclusion logique : pour gagner plus de visibilité, contrôler et maitriser leur clientèle, préserver leur réputation, les entreprises africaines se doivent de basculer vers une communication numérique.